الشروط والأحكام
الشروط والأحكام الخاصة بشراء وبيع العملات الأجنبية
- لالجميع أجنبي عملة المعاملات عملاء نكون مطلوب ل عد النقود والحصول على استلام معاملتهم قبل المغادرة العداد الجروان للصرافة أو إنه موظفين سوف لا يكون مسؤول ل أي نقص أو مطالبة بواسطة العميل بعد ذلك.
- يحق لشركة الجروان للصرافة استرداد أي مبلغ تم دفعه للعميل بالخطأ أو السهو زائداً عن الحد.
- لا يمكن السماح بإلغاء العملات المشتراة والمباعة، ولكن بدلاً من ذلك يمكن إجراء معاملة عكسية بالسعر السائد في السوق.
الإفصاح / تحذير
- عند التوقيع على الإيصال، يؤكد العميل ويقر بصحة ومصداقية وقانونية جميع تفاصيل المعاملة وسيكون مسؤولاً عنها.
- بمجرد تنفيذ المعاملة، لا يمكن للعميل إلغاء المعاملة وإذا قام العميل بشراء أو بيع العملات مرة أخرى فسيتم اعتبار ذلك معاملة جديدة ووفقًا للأسعار السائدة.
الشروط والأحكام الخاصة بالتحويلات المالية
١. يُرجى عد أموالك قبل مغادرة الكاونتر. لا تتحمل الشركة أي مسؤولية بعد ذلك.
٢. سيتم اعتبار التحويلات البرقية مُنفذة ما لم يتم تقديم مطالبة مخالفة لذلك من المرسل خلال ٣ أشهر من تاريخ التحويل.
٣. سيتم استرداد الأموال الناتجة عن إلغاء التحويلات النقدية أو البرقية أو أي أوامر دفع عادت دون دفع لأي سبب كان وفقًا لسعر السوق السائد بعد استلامنا تأكيدًا بعدم الدفع من المراسل. سيتم استرداد المبلغ الصافي فقط بعد خصم جميع النفقات اللازمة.
٤. لن تكون الشركة مسؤولة عن أي تأخير أو خطأ أو إغفال في الإرسال، ومسؤوليتنا محدودة لتعديل ذلك في أقرب وقت ممكن.
٥. الشركة حرة في استخدام خدمات البنوك الوسيطة أو المؤسسات المالية في أي دولة من اختيارها لتنفيذ هذا التحويل. تطبق رسوم المراسل / الوسيط على بعض الدول وتُخصم عند الطرف المدفوع.
٦. تخضع هذه التحويلات للقوانين المتعلقة بالمعاملات النقدية في الإمارات العربية المتحدة / الوسيط / الدول المستهدفة، وقد يتم حظرها أو تجميدها إذا تم اعتبارها مشبوهة. يتحمل المرسل / المستفيد المسؤولية الكاملة لتقديم الأدلة اللازمة لتوضيح الشرعية / القانونية للأطراف / الأموال المعنية.
٧. أي تعديل أو إعادة إصدار للمعاملات التحويلية لأي سبب كان يخضع لرسومنا الاعتيادية واختلاف السعر كما هو مطبق.
٨. لن يقوم آل جاروان للصرافة بتحصيل أو خصم أي نوع من الرسوم من المرسل إذا أسفرت عملية أمر الدفع عن خطأ من جانب موظفيه أو البنك أو الوكيل.
٩. باستخدام منتجاتنا وخدماتنا، يوافق العميل على التنازل عن فترة التهدئة للالتزام الفوري.
١٠. لن يقوم آل جاروان للصرافة بإساءة استخدام البيانات أو مشاركتها مع أي عميل أو طرف ثالث، إلا كما هو مطلوب بموجب اللوائح أو القوانين.
١١يمكن للعملاء تقديم أي شكوى تتعلق بالمعاملات خلال ١٤ يومًا من تاريخ المعاملة. سيقوم آل جاروان للصرافة بإصدار إشعار بالاستلام خلال يومين عمل وسيعمل على حل المشكلة في غضون ١٠ أيام عمل.
١٢. المبالغ غير المطالب بها التي تظل لفترة طويلة يمكن استردادها فقط وفقًا لإرشادات اللوائح. سيتم دفع جميع المبالغ المستردة بالدرهم الإماراتي (AED) فقط.
١٣. تفاصيل رسوم الخدمة لجميع المنتجات والخدمات متوفرة على موقعنا الإلكتروني www.aljarwanexchange.com وأيضًا معروضة في فروعنا.
١٤. الأسعار المعروضة على موقعنا الإلكتروني أو في فروعنا هي للإشارة فقط وقابلة للتغيير وفقًا لتقلبات السوق.
١٥. يجب الإبلاغ عن أي معاملة غير مصرح بها أو مشبوهة خلال ٣٠ يومًا تقويميًا من تاريخ الوعي بالمعاملة. الفشل في الإبلاغ خلال هذه الفترة يعفي آل جاروان للصرافة من أي مسؤولية.
١٧. يكون العميل مسؤولًا عن تقديم بطاقة الهوية الإماراتية الأصلية الصالحة أو جواز السفر مع تأشيرة إماراتية صالحة أو أي نوع آخر من الوثائق التي تتناسب مع نوع المعاملة التي ينفذها العميل مع آل جاروان للصرافة.
١٨. أي معاملة يتم تنفيذها مع آل جاروان للصرافة عن طريق شيك. في حالة الشيكات المرتجعة لأي سبب كان، يكون العميل مسؤولًا بالكامل عن تسوية المبلغ الكامل نقدًا فورًا بما في ذلك أي رسوم مرتجعة، عند إعلام العميل من قبل آل جاروان للصرافة بالشيك المرتجع. كما يكون العميل مسؤولًا أيضًا عن تسوية فارق سعر الصرف إن وجد في حالة تأخر المعاملة بسبب الشيك المرتجع. يحق لآل جاروان للصرافة إلغاء المعاملة دون إشعار واتخاذ الإجراءات القانونية اللازمة ضد العميل بسبب الشيك المرتجع.
١٩. تخضع هذه الشروط والأحكام وتُفسر وفقًا لقوانين دولة الإمارات العربية المتحدة ولوائح البنك المركزي الإماراتي. أي نزاعات تنشأ ستكون خاضعة للاختصاص القضائي الحصري لمحاكم الإمارات العربية المتحدة.
الإفصاح / تحذير
١. قد يتم فرض رسوم إضافية من قبل البنك المراسل أو المؤسسة المالية أو الكيان الذي يقدم الخدمات المالية للمستفيد من
التحويلات.
٢. قد يتم تطبيق غرامات ورسوم في حالة وجود خطأ من العميل أو إغفال في تقديم المعلومات الصحيحة أو الكاملة للتحويلات.
٣. قد يختلف الوقت الفعلي لإتمام المعاملة عن التقديرات بسبب زيادة التدقيق في المعاملات من قبل البنك المراسل أو المؤسسة المالية أو الكيان الذي يقدم الخدمات المالية للمستفيد من التحويلات.
٤. قد يختلف سعر الصرف المستخدم لاسترداد الأموال المدفوعة من قبل العميل عن السعر الأصلي المستخدم للتحويل. وأي تكاليف قد تنشأ عن الإلغاء الناتج عن العميل.
٥. قد تكون هناك تكاليف إضافية كبيرة تُفرض من قبل الكيانات المستلمة في حالة وجود أخطاء أو إغفالات في معلومات التحويل المقدمة من العميل، مما يؤدي إلى رفض أو تأخير في التحويل.
٦. بالتوقيع على الإيصال، يؤكد العميل ويقر بصحة وأصالة وقانونية جميع تفاصيل المعاملة ويتحمل المسؤولية عنها.
٧.سيقوم آل جاروان للصرافة بإبلاغ العملاء المتأثرين إذا قام بإغلاق أو دمج أو نقل أي من فروعه، وذلك بإشعار قبل ستين (٦٠) يومًا من خلال إعلانات واضحة في الفرع وتحديثات على الموقع الإلكتروني الرسمي.
٨. يحتفظ آل جاروان للصرافة، المرخص من قبل البنك المركزي الإماراتي، بالحق في تعديل الشروط والأحكام بما يتماشى مع القوانين المعمول بها في الدولة أو السياسات الداخلية لآل جاروان للصرافة، مع إشعار مسبق لمدة ستين (٦٠) يومًا. سيتم إبلاغ العملاء بأي تغييرات من خلال الموقع الإلكتروني وإعلانات الفروع.
٩.لا يتحمل آل جاروان للصرافة أي مسؤولية عن فشل العميل في الامتثال للشروط والأحكام ولا يتحمل أي تبعات/تكاليف/رسوم ناتجة عن ذلك.
الجاروان للصرافة
مرخصة من قبل البنك المركزي لدولة الإمارات العربية المتحدة